Onaylanmayan Kredi Başvurusu Sonrası Ödenen Ücretin Akıbeti Belirsiz

Telefon numaramı değiştirdim ve bununla ilgili Tom Bank ile iletişime geçtim. 14.03.2025 tarihinde istedikleri mailleri ilettim, onay cevabı aldım ancak uygulamaya giriş yapamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş olmadı. Yaklaşık 15 gün kredi kartımın s...

Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım, hiçbir açıklama olmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan herhangi bir önceden bildirim veya sebep gösterilmedi. Bu süre zarfında kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyor, alışveriş veya ödeme yapamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak ...

Tombank’tan aldığım kredi kartıyla internetten alışveriş yapamıyorum. Kartı aldığım günden beri tüm denemelerimde “banka reddetti” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve döneceklerini söyl...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 8 aydır düzenli olarak ödemelerimi gününden önce yapıyorum. Ancak kredi kartı limitim 2.500 TL olarak sabit kaldı ve bugüne kadar yaptığım tüm limit artışı başvurularım otomatik olarak reddedildi. Ayrıca veresiye kredi ve alışveriş kredisi de ...

Tom Bank’ın müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı veresiye borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. 4 gündür devam eden bu süreçte, daha önce görüştüğümde yapılandırma için gecikmeye girmem gerektiği söylendi. Gecikmeye girdikten sonra tekrar başvurduğumda ise uygunluk olmadığını belirt...