to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Ve Hesap Kapatma Süreci Çok Zorlayıcı
Hadi kredi kartına başvurduğum için çok pişmanım. Tom Bank mobil uygulamasını kullanıyorum ve numaramı değiştirmek istediğimde benden dilekçe, kimlik fotokopisi ve selfie gibi birçok evrak talep edildi. Hesabımı kapattırmak istediğimde de aynı şekilde çok sayıda evrak isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şifre veya numara değişikliği gibi işlemlerde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, tüm işlemlerin evrak üzerinden yapılması gerektiğini ilettiler. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve numaramı değiştiremediğim için kredi kartımı da kullanamıyorum. Tüm işlemleri internet üzerinden yapmak istedim ama süreç çok zorlayıcı ve yavaş ilerliyor.
Numaramın hızlıca ve kolayca değiştirilebilmesini, evrak işleriyle uğraşmak zorunda kalmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
