to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi kredi kartına başvurduğum için çok pişmanım. Tom Bank mobil uygulamasını kullanıyorum ve numaramı değiştirmek istediğimde benden dilekçe, kimlik fotokopisi ve selfie gibi birçok evrak talep edildi. Hesabımı kapattırmak istediğimde de aynı şekilde çok sayıda evrak isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şifre veya numara değişikliği gibi işlemlerde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, tüm işlemlerin evrak üzerinden yapılması gerektiğini ilettiler. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve numaramı değiştiremediğim için kredi kartımı da kullanamıyorum. Tüm işlemleri internet üzerinden yapmak istedim ama süreç çok zorlayıcı ve yavaş ilerliyor.
Numaramın hızlıca ve kolayca değiştirilebilmesini, evrak işleriyle uğraşmak zorunda kalmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum. Kartı hiç kullanmadım ve mobil uygulamaya da giriş yapmadığım için mobil şifrem bulunmuyor. Kart iptal talebim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil şifrem olmadığı gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler....
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıcısıyım. 25.09.2025 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden sim kart değişikliği yapmak istiyorum, ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Birkaç gündür denememe rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde sim kart değişikliği yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
20 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Tombank hesabımın cep telefon numarasını değiştirmek için ilk dilekçemi gönderdim. Ardından 24 Temmuz, 26 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde tekrar tekrar dilekçe göndermeme rağmen, bugüne kadar (9 Ağustos) hiçbir şekilde dönüş alamadım. Toplamda 4-5 defa dilekçe gönderdi...
Cep telefonu numaramı değiştirdim bu yüzden hadi uygulamasına giril yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim. Gerekli belgeleri ve dilekçeyi yazıp mail yoluyla iletmem söylendi. Maili ilettim ama 3 haftadır sorunumu çözemediler. Bir numara değişikliği bu kadar uzun süremez. Bu numar...
Hadi Tom Bank müşterisiyim. 1 aydan fazladır kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için uğraşıyorum. Bir türlü numaramı değiştiremediler. Dilekçe yazın, gönderin dediler, gönderdim. 10 defadır müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa zamanda size dönüş yapacağız diyorlar ama hiçbir şekilde bana dö...
Yorumlar