to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Faizleri Haksızca Günlük İşleniyor Ve İptal Talebi
Hadi Kredi Mastercard kredi kartımdan 28 Mart’ta 22.000 TL tutarında nakit avans çektim. Nakit avansın asgari ödemesini yapmış olmama rağmen, daha sonrasında gün gelmeden her gün faiz işlemeye devam etti ve bugüne kadar sadece gördüğüm kadarıyla yaklaşık 200 TL’ye yakın faiz yansıdı, daha önceki yansımaları da tam hatırlayamıyorum.
Bu durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 4 kez görüştüm. Her seferinde sistemde böyle bir faiz görünmediği söylendi, ancak benim ekstrede ve hareketlerimde faizler net şekilde yer alıyor. Bu duruma ilişkin ekran görüntülerini de o dönem almış bulunuyorum, elimde kanıt olarak mevcut.
28 Mart’tan bu yana devam eden bu faiz işlemlerinin neden bu şekilde ve bu sıklıkta yansıtıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm faiz tutarlarının tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Nurten Ö., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
