to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Acil Kira Ödemesi Engeli
Tombank mobil bankacılık uygulamasına dün geceden itibaren erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işlem başarısız, kısıtlama” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı ve kısıtlamanın nedeni hakkında da net bir açıklama yapılmadı. Devam eden bu erişim sorunu nedeniyle acil olarak yapmam gereken kira ödemesini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tombank’tan, mobil bankacılık erişim kısıtlamamın acilen kaldırılmasını, mevduatıma erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ABDULLAH A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
