to read complaints and reviews, or file yours.Lipton Çay Kampanya İadesi Haftalardır Yapılmadı
20 Kasım 2025 tarihinde İzmir S**** Y******* Lisesi karşısındaki A101 mağazasından yaptığım alışverişte Hadi Tombank kredi kartımla Lipton çay aldım. Ürün, Lipton çay kampanyası kapsamında olmasına rağmen 112 TL tutarındaki bedel kartıma iade edilmedi.
İade yapılmadığını kart ekstreme ve işlem dökümlerime bakarak fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu anlattım. Görüşmemizde bir kayıt açtıklarını ve konuyu yetkili birime ilettiklerini söylediler ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Kampanya dahilinde hakkım olan işlemin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve Hadi Tombank kredi kartıma 112 TL iadenin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Pınar Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
