to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Ücreti Bilgisi Verilmeden 1.000 TL Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
Tom Bank Hadi A101 kredi kartını aldıktan sonra market alışverişlerimde kullandım ve 24 Ağustos tarihinde hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ayrıca bir aidatla ilgili özellikle bilgilendirilmedim.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak aidatı iptal edemeyeceklerini, kartta alışveriş sözü olduğunu, ayda 1 TL’lik alışveriş yaparsam her ay 100 TL Bonus verileceğini söylediler. Bu şartlar bana sonradan söylenmiş olup, 1.000 TL gibi yüksek bir aidat bedelini kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
