to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Telefonumdan Tombank Ve Hadiye Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Tombank ile kullandığım Hadiye uygulamasına kendi telefonumdan giriş yapamıyorum. Başka telefonlardan hesabıma sorunsuz giriş yapabilirken, kendi cihazımda sürekli “Güvenlik nedeniyle Tombank girişin engellendi” uyarısı alıyorum. Numaramı değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi ve anladığım kadarıyla cihazım tamamen engellenmiş durumda.
Cihaz modelim REA-NX9 ve Tombank’a müşteri olduğum günden beri kendi telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 03.12.2025 tarihinden beri bu durum devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunamadılar.
Tombank ve Hadiye uygulamasında, cihazıma tanımlanan bu engelin kaldırılmasını ve kendi telefonumdan uygulamaya yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Savaş Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 27.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
