Kampanya Şartları Dışında Gold Üyelik Gerekçesiyle Nakit İade Yapılmıyor

Yakub · 2025-11-01T17:28:54+03:00

Tombank kredi kartımı, A101 ve diğer market alışverişlerimde %10 nakit iade kampanyasından yararlanmak amacıyla kullanmaya başladım. Kampanya koşullarında belirtilen tarihlerde ve gerekli tutarlarda alışverişlerimi gerçekleştirdim. Ancak gecen ay 2000 TL tutarında olması gereken nakit iadeyi alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca Gold üyelere nakit iade yapılabileceği belirtildi. Fakat kampanya koşullarında Gold üyesi olma şartı yer almamaktaydı; bu durumu ekran görüntüsüyle de belgeleyebiliyorum. Kartımın son 4 hanesi 8693’tür ve işlemlerimi Bilecik merkezde gerçekleştirdim. Tüm market alışverişlerimde geçerli olması gereken %10 nakit iadenin ve diğer kampanyalardan kazancımın tarafıma eksiksiz şekilde iade yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yakub

Hadi - TOMBANK

1 Kasım 2025 17:28465

Hadi - TOMBANK

24 Şubat 17:54 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sevgili Yakub Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 30.10.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank Gold Üyelik Nakit İadesi Bir Haftadır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Soner

Hadi - TOMBANK

4 Ağustos 2025 15:35362

Tom Bank Hadi kartımda Gold üyelik avantajından yararlanmak için A101 mağazalarında alışveriş yaptım. 31.07.2025 tarihin...de 11.999 TL, 28.07.2025 tarihinde ise 481 TL tutarında iki ayrı alışveriş gerçekleştirdim. Kampanya gereği bu alışverişlerimde %3 nakit iade yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık ...

Hadi - Tombank Yanlış Kampanya Bilgisiyle Mağdur Edildim, %10 Nakit İadem Yapılmadı

Ülkü

Hadi - TOMBANK

16 Ağustos 2025 19:383.241

7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Abidinpaşa A101 şubesinde Tombank kredi kartı başvurusu yaptım ve aynı anda 5000 TL’lik ...alışveriş gerçekleştirdim. Şubedeki çalışan bana, 5000 TL ve üzeri alışverişlerde %10 nakit iade kampanyası olduğunu belirtti. Bu bilgilendirme doğrultusunda alışverişimi yaptım. ...

Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Ebubekir

Hadi - TOMBANK

28 Eylül 2025 12:382.129

Tom Bank’ın Hadi kredi kartı ile Ağustos 2025 döneminde “Tüm marketlerde geçerli Hadi Kredi Kartına 1000 lira iade! ” ka...mpanyasından yararlanmak için toplamda 10.500 TL alışveriş yaptım ve ekstreme gelen borcu zamanında ödedim. Kartımın son 4 hanesi 4881’dir. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz ...

2 Destek1 Yorum

Hadi - Tombank Kampanya İadeleri Otomatik Ve Şeffaf Şekilde Yansıtılmıyor

Alperen

Hadi - TOMBANK

15 Ekim 2025 16:12977

Hadi Tom Bank kredi kartı kampanyalarına katıldım ve mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım. Son bir ay içinde, örneğ...in “10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL iade” ve “her ay aldığınız bir kutu çay fiyatı kadar iade” gibi çeşitli kampanyalara katılarak marketlerde gerekli harcamaları gerçekleştirdim...

3 Destek

Kampanya Harcamalarının Sıfırlanması Nedeniyle 1000 TL İadeden Yararlanamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ömer

Hadi - TOMBANK

25 Eylül 2025 18:59463

A101’in Tom Bank alışveriş kredi kartı ile yapılan “10.000 TL harcayana 1000 TL anında iade” kampanyasına katıldım. Hesa...p kesim tarihim 25’i olduğu için, bu tarihe kadar mağazalardan toplamda 9300 TL’ye yakın alışveriş yaptım. 25 Eylül 2025 günü tekrar alışveriş yaparak 10.000 TL’ye ulaşmayı hedefle...