Tombank Kartıma Yansıtılmayan 1.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı


Hadi Tombank kredi kartımla Aralık 2025 döneminde “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Şartları yerine getirdim ve 24.12.2025 tarihinde tarafıma 1.000 TL Bonus kazandığıma dair SMS gönderildi. Kartımın son dört hanesi 6828’dir.
Kampanya şartlarına göre bonusun, ekstremin son ödeme tarihi olan 05.01.2026 tarihinden sonra 3 iş günü içinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen Bonus hesabıma halen yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde toplam 4 kez aradım, her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” bilgisi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen bu incelemenin sonuçlanmaması beni oldukça mağdur etti ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ödüle erişemiyorum. 1.000 TL’lik bonusun, gecikmeksizin kartıma derhal ve eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.


Tombank Hadi kredi kartım ile “1.100 TL harcamaya 100 TL kazan” kampanyasına katıldım ve 26/05/2025, 19/06/2025, 25/06/2025 ve 02/07/2025 tarihlerinde...

Tombank Hadi kartımla Aralık döneminde “25 Aralık hesap kesim tarihine kadar aylık dönemde 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL” kampanyasına katıldım. Toplamda 12.000 TL harcama yaptım ve bunun yaklaşık 10.100 TL’si market harcamasıydı. Her market harcamamdan sonra da bankadan “tebrikler” içerikli...

Tom Bank Hadi kredi kartımla katıldığım “aylık 10.000 TL harcamaya 1.000 TL hediye” kampanyasında hak ettiğim tutar eksik yüklendi. Kasım 2025 dönemi ...

Tombank Hadi’nin “Tüm marketlerde geçerli 1000 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, 05 Kasım 2025 hesap kesim tarihinden önce 10.000 TL’lik market harcaması yapmam gerekiyordu ve ben bu harcamayı 03 Kasım 2025 tarihinde tamamladım. Harcamayı tamamladıktan sonra kampanya şartlar...
Yorumlar