to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Ankara şubesinde bulunan bireysel hesabıma 16 Nisan 2026 tarihinde saat 19.35 itibarıyla erişim sağlayamıyorum ve hesabımın çalındığını düşünüyorum. Hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında dolandırıcılık amaçlı para transferleri yapılmış durumda.
Durumu fark ettiğim andan itibaren iki gündür müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hesabımın acil olarak kapatılmasını istiyorum, ancak “kontrol edildikten sonra size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de hesabımı kapatıyorlar. Bu süreçte hesabımdan yapılan ve yapılacak tüm yasadışı para transferlerinden bankanızın sorumlu olduğunu açıkça belirtmek istiyorum.
16 Nisan 2026 saat 19.35’ten bu yana hesabımı kapattırmaya çalışıyorum fakat herhangi bir işlem yapılmadığı gibi mağduriyetim de her geçen dakika artıyor. Hesabımın derhal ve kesin olarak kapatılmasını, tüm hareketlerin incelenmesini ve izinsiz, dolandırıcılık amaçlı yapılan para transferlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Tom Bankası’ndaki bireysel hesabım çalındı ve benim bilgim dışında para transferleri yapıldı. Hesabımın farklı dolandırıcılık işlemlerinde kullanıldığını fark edince derhal müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüşmede, kullandığım telefon numarasının sistemde başkasının...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarım kapatılmış gibi görünmektedir. 15.04.2026 tarihinde hesabıma para yatırıp borç ödemesi yapmak istedim ancak para transferlerim sürekli reddedildi ve işlemlerim gerçekleşmedi. Bu nedenle ödemem geci...
05.02.2026 tarihinde Tombank hesabıma yapılan fast işlemlerinin bakiyeme yansımaması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve bu konuda bir talep oluşturuldu. Ertesi gün ise hesabımın benim isteğim üzerine kapatıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Ancak ben böyle bir ta...
Tombank’ta bulunan hesabımın ve kredi kartımın, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden banka tarafından kapatıldığını öğrendim. 17.04.2026 tarihli kredi taksitimi ödemek için hesabıma para yatırmaya çalıştığımda işlem yapamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kapatıldığını ancak o zaman...
Tom Bank uygulamasını yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyordum. Günlük harcamalarım için kullandığım vadesiz hesabım bankanın kendi kararıyla, hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatılmış. Hesabım kapatılmasına rağmen uygulama üzerinden para kabul etmeye devam ettiği için 18.03.2026 tarihinde saat ...
Yorumlar