to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 1.000 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi
Merhaba Hadi Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 3 Ağustos 2026 bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Herhangi bir sözlü veya yazılı onayım olmadan hesabımdan bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcisi özellikle bu kartta kart aidatı olmadığını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Buna rağmen hesabımdan yıllık kart ücreti çekilmesi, bana verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir. Görüştüğüm temsilcinin isim, soy isim ve personel sicil numarası elimde mevcuttur.
Bu izinsiz kesinti sonrasında bankayla görüştüğümde, aidatı iade etmek yerine bana çeşitli kampanyalar teklif edildi ve kesintinin iptali konusunda net bir çözüm sunulmadı. Ben, kullanmadığım ve istemediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir kart aidatı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Şikayetim çözülmez ve iade sağlanmazsa, beni yanlış bilgilendiren temsilciyle birlikte banka hakkında resmi mercilere başvurarak şikayetçi olmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Haksız yere tahsil edilen 1.000 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi tamamlandıktan sonra Hadi Black kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İlgileniyoruz diyorsunuz başınızdan savıyorsunuz gibi bence artık net bir dönüş yapın
