to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Para Girişi Engelleniyor
Tombank’ta bulunan TR69********************01 IBAN numaralı hesabıma 16 Nisan’dan bu yana para girişi olmuyor. Hesabımdan para çıkışı yapılabiliyor ancak para girişi gerçekleşmiyor. Çevremden farklı kanallardan denememize rağmen hesabıma hiçbir şekilde para yatmıyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ancak pratikte para girişi hâlâ olmuyor. Yani sistemde sorun görünmüyor olsa da fiilen hesabıma para yatıramıyorum.
Tombank’ın ilgili hesabımı detaylı şekilde inceleyerek para girişlerini engelleyen sorunun ne olduğunu açık ve net bir şekilde bana bildirmesini ve bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili İsmet Y., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 29.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
