to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum Ve Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum
Hadi Kart kullanıcısıyım ve bugün hesabıma kısıtlama getirildi. Hiçbir uyarı ya da açıklama almadım, sadece kısıtlama öncesinde Hadi Güvenlik tarafından numaram aranmış fakat o sırada ben müsait olmadığım için telefona kardeşim bakmış ve herhangi bir bilgi verilmemiş.
Kısıtlama nedeniyle hesabıma erişemiyorum ve içeride 5090 TL bakiyem bulunuyor. Parayı göndermiştim ancak işlem gerçekleşmediği için tutar tekrar hesabıma iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Hesabımda kayıtlı iletişim numaram 0553****510 ve ) mevcut, fakat müşteri veya kart numarama erişemiyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hesabımın acilen açılmasını ve paramı kullanabilmek istiyorum. Konu hakkında detaylı bilgilendirme ve hızlı çözüm talep ediyorum.
Sevgili Berzan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tarafıma herhangi bir SMS gelmemiştir lütfen sonu 25 10 biten numaramı arayınız
