to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılına ait olduğu belirtilen bir dosya üzerinden, Tombank aracılığıyla Findeks raporumda borçlu görünüyorum. Ancak, Tombank ile defalarca çağrı merkezi üzerinden görüştüm ve bana borcum olmadığı bildirildi. Buna rağmen, Findeks raporumda hâlâ borçlu olduğum bilgisi yer almakta ve bu durum kredi notumun haksız yere düşmesine yol açıyor.
Sorunun çözümü için hem Tombank hem de Findeks müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, kayıtlar oluşturuldu ve borcum olmadığı belirtildi. Ancak, Findeks raporumda borcun silinmesi ve güncellenmesiyle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Her iki kurumdan da “ilgili birime ilettik” şeklinde yanıt aldım fakat sonuç alamadım. Bu durum kredi puanımın düşmesine neden oluyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, haksız borç bilgisinin Findeks raporumdan silinmesini ve kredi notumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Tombank mobil uygulamasında herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir yıldır Findeks raporumda Tombank’a ait borcum var şeklinde bir kayıt çıkıyor ve bu nedenle kredi puanım hızla düşüyor. Konuyla ilgili olarak hem telefonla hem SMS yoluyla hem de e-posta üzerinden Tombank müşteri hizmetler...
Hadi Tombank ile ilgili olarak Findeks raporumda 397 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak Hadi Tombank’ın kendi sisteminde böyle bir borç kaydı bulunmadığı belirtiliyor. Bu durumu 2023 Haziran ayından beri Findeks’te “kanuni takipte” olarak fark ettim. Konu ile ilgili olarak Hadi Tombank müşteri ...
Yaklaşık 3 aydır Tombank Hadi ile ilgili bireysel kredi borcumun Findeks raporumda göründüğünü, ancak sizin sisteminizde bu borcun görünmediğini fark ettim. Borcum varsa ödemek istiyorum fakat tarafınıza defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonumu kaybettiğim...
Tombank’ta kredi gibi bir şey kullanmıştım ve yaklaşık 18 aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen, risk merkezi raporumda hâlâ yasal takipte görünüyorum. 03.04.2024 tarihinden bu yana, bu yanlış kaydın düzeltilmesi için internet ve mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım, müşteri hizmetler...
Merhabalar, öncelikle Tom Bank a. Ş.'den almış olduğum hizmet ile ilgili yazmaktayım. Findeks raporum da 656 TL borcum görünüyor. Kredi notumu etkiliyor. Kaldırmak için kaç kez müşteri hizmetlerini aradım çözüm üretilmedi konuyla ilgili olarak geri dönüş beklemedeyim
Yorumlar