to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Tutar Hiçbir Şekilde Hesaba Aktarılmıyor Ve Kartlarım Arasında Kullanılamıyor
11.03.2026 tarihinden bu yana Hadi Black kartımda görünen 5.200 TL fazla bakiyeyi diğer Hadi kartıma aktaramıyorum. Para kartta açıkça fazla bakiye olarak gözükmesine rağmen, bu tutar hiçbir şekilde hesaba aktarılmıyor ve kartlarım arasında kullanılamıyor.
Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle diğer karta olan borcumu kapatamıyorum. Ödememi zamanında yapmak istiyorum ancak sistemsel sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Fazla bakiyem ortada durmasına rağmen kullanamamak hem finansal olarak zorluyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Fazla bakiyemin derhal diğer karta aktarılmasını ve borcumu kapatabilecek şekilde kullanımına açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Çetin E., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 01.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
