Hadi Tombank Müşteri Hizmetleri Görüntülü Görüşme Yapamıyorum

Burhan · 2024-07-13T19:11:00+03:00

Kartımın onaylanması için müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yapmam gerekiyor ancak görüşemiyorum, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum uygulamaya başka cihazdan giriş yapıp tekrar deneyin denildi yaptım yine olmadı

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli. Tarafına bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Üyelik Sorunları Ve Kimlik Onayı Çıkmazı

Beril

Hadi - TOMBANK

1.313

Müşteri hizmetleri tarafından üyeliğim kapatılmıştı sistem kaynaklı olabilir denildi tekrardan açman söylendi. Şimdi de bir dahaki ay tekrardan üyelik yapabilirim diye uyarı geliyor. Nasıl bir işleyiş anlamıyorum. Hadi uygulamasını defalarca silip yükledim düzelir diye ama kartım onaylandığı halde h...

Hadi - TOMBANK Hadi Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Yadigar

Hadi - TOMBANK

572

Numaramı değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olamadılar, mağdur durumdayım, bankanın acil çözüm bulması gerek. Hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum, kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, email gönderdiler ama açılmadı, lütfen acil çözüm.

Online İşlemlerde Kartım Sürekli Reddediliyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mirsad

Hadi - TOMBANK

811

Hadi kartımla Google Play'de üyelik alacaktım. Ama kartım sürekli reddedildi. Sonra kartı sildim tekrar eklemeye çalıştım ama eklenmedi. Sadece yüz yüze işlemlerde kullanabiliyorum kartımı. Online olarak kullanmaya çalıştığımda reddediliyor. Müşteri hizmetleri ise sadece "3D Secure seçeneğini seçin"...

Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Songül

Hadi - TOMBANK

763

Hadi uygulamasını perşembe akşam indirdim. Üyeliği yükseltmeden önce hesaba giriş yapabiliyordum, ancak ne zaman ki görüntülü görüşme ile hesabı yükselttim o günden beri giremiyorum. Giriş başarısız deyip duruyor. Müşteri temsilcisi işe görüştüm bana mail hatanın ekranı görüntüsü ile mail attırdı ha...