to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kartımla Online Alışveriş Yapamıyorum, İşlemler Sürekli İptal Ediliyor
Kartım ile App Store ve Amazon üzerinden satın alma işlemi yapamıyorum.
Daha önce başarılı şekilde kullanabiliyordum ancak artık işlem sırasında para çekiliyor gibi olup işlem iptal ediliyor ve iade ediliyor.
Steam'den bir şey alacağım zaman "ödeme işleminiz tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi." uyarısı alıyorum. Eskiden çok iyi çalışmasına rağmen son günlerde hadi banka kartım ile hiçbir şey alamıyorum. Sadece 3D Secure ile ödeme var ise alabiliyorum ama çoğu yer bunu istemediği için direkt iptal oluyor alışverişim.
Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Hadi banka kartım ile internetten alışveriş yapamıyorum yaptığımda parayı çekmesiyle iade etmesi bir oluyor. Bugün ise kartımda kısıtlama olduğu hakkında bir mesaj aldım. Ancak kartımın her türlü izini açık o yüzden sorunun nereden kaynaklandığını bilmiyorum sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Zaten söylediğim sorunu bana yeniden yazmışsınız ben de biliyorum 3D Secure olmadan alışveriş yapamadığımı. Bir de güvenlik için yazmışsınız Amazon, App Store, Steam mi güvensiz? 3D Secure özelliğini kartımda tamamen kapatmanın yolunu söyleyin madem ya da en azından kartınızı, dünyanın en güvenli sayılabilecek sitelerinde çalışacak şekilde düzeltin. Eskiden çok düzgün çalışan kartımla hiçbir şey alamıyorum şu an.
