to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK Hadi Kartım Kargodan Gelmiyor
İsme özel Hadi Mastercard sipariş verdim. Altı aydır kart kargoda gösteriyor. Kargo takip numarasını girdiğimde ise böyle bir kargonun olmadığı söyleniyor. Altı aydır kartımı alamıyorum. Hâlihazırda var olan kartımı da iptal ettim. Hiçbirini kullanmayacağım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli. Tarafına bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayetim sonrası kartım elime ulaştı. Adresin sistemde eksik göründüğünü bu sebeple altı aydır kartı teslim edemediklerini söylediler. Bende adres tam görünüyor, fotoğraf olarak da buraya ekledim. Sistemde adres eksik görünüyorsa altı aydır neden arayıp iletişime geçmiyorlar. 12 Ocak'ta kartın teslim alındığı bilgisi mesaj ile veriliyor, fotoğraf olarak da ekledim. İletişime geçmek bu kadar da zor olmamalıydı.
