Hadi Kart'ta 17 Yaş Sınırı Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti
17 yaşında Hadi Kart kullanıcısıyım. İlk aldığımda (2023 sonları) böyle bir problem yoktu; harcama, para gönderme, para çekme gibi işlemleri yapabiliyordum. Şimdi ise Mastercard güven damgası olmayan yerlerde alışveriş, para çekme, para gönderme işlemlerini yapamıyorum. Sırf 17 yaşında olduğum için hesap yükseltme bile yapamıyorum. Kimlik bilgilerim gerekiyor, ne alaka? 17 yaşında olmam çok saçma ve gereksiz bir hizmet. Madem hiçbirini yapamayacağım, neden bana bu kartı verdiniz? Kimseye önermiyorum. Destek hizmetleri bile çok kötü, bot gibi cevaplar veriyorlar. Hiç yardımcı olmuyorlar, hizmet çok kötü.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
















