to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kartım Bloke Oldu, Acil Yardım Bekliyorum
Merhaba Sayın Hadi yetkilileri,
Ben geçen hafta cuma günü Steam adlı siteden alışveriş yapmaya çalıştım. Fakat her zaman yapabildiğim işlem, bakiyem yeterli olmasına ve blokem olmamasına rağmen gerçekleşmedi, uyarı veriyordu. Ben de bu nedenle birkaç defa denedim ve 'Hesabınız bloke oldu.' şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj Hadi SMS tarafından gönderildi ve şu anda acil bir işlem yapmam gerekiyor. Hadi kartımdan hesabımın blokesi kaldırılmasını ve bloke kaldırma talebimin acilen oluşturulmasını istiyorum. Bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Tekrardan merhaba hadi yetkilileri sabah bir şikayet oluşturmuştum cevap verildi fakat alakasız bir konuya cevap alışveriş yapacağımız sitenin güven damgası ve 3D Secure yapıyor olması lazım dendi fakat zaten Steam bunları yapıyor sizden tekrardan rica ediyorum hesabım şuanda bloke blokenin kaldırılmasını talep ediyorum acilen çok acil işim var fakat bloke olduğu için işlem yapamıyorum lütfen yardımcı olun blokeyi kaldırın.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorunum hala çözülmüş değil yanıtınızda alışveriş yapabilmek için 3D Secure gerekli demişsiniz fakat Steam'de 3D Secure doğrulaması yapılıyor bununla ilgili sorunum yok sadece blokemin kaldırılmasını talep ediyorum ve bakiyemin kullanılabilir olmasını istiyorum
Sabah 12 de 2 bin tl yatırıp kredi kart limiti görsün diye yatırdım fakat paraya bloke koydu nedense parayı geri nasıl alırım