to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Numara Güncelleme Sorunu: 15 Gündür Çözüm Yok
Hadi Kart telefon numarasını güncellemek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik görseli ve numara değişikliği talebimi dilekçe şeklinde e-posta ile göndermemi söylediler. Yaklaşık 15 gün önce e-posta gönderdim, hâlâ numaram güncellenmedi. Bu sebeple içindeki bakiyemi kullanamıyorum. Bir numara güncellemek bu kadar zor olmamalı. Çalıştığım iş yerindeki yemek paramı alamıyorum. Bu sebeple acilen sorunun çözülmesini talep ediyorum. Gi
Gelişme
Yaklaşık 25 gündür numara güncellenmeye çalışıyorum sürekli aradığımda müşteri hizmetleri farklı yönlendiriyor bugün de giril yaptığımda hesap yükseltmemem nedeniyle param yatmıyor hesabı yükseltmeye çalışıyorum numarayı kontrol et deyip duruyor. Numarayla girmeye çalışıyorum kendi telefonumdan hesaba dahi giremiyorum şu anda
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle sana bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
