to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Bakiye Yüklemesi Sonrası Kredi Kartım Bloke Edildi
Hüseyin
Hadi - TOMBANK4 Haziran 2025 09:022.482
Tom Bank'ın vermiş olduğu 1500 TL'lik Hadi kredi kartına ekstradan para yükledim, günü gelmeden borcu ödensin diye. Markete gidip alışveriş yapmak istedim, ancak hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, yüklediğiniz fazla bakiyeden dolayı dediler. Şaşırıp kaldım! Borcunu ödeyerek ve üstüne para ekleyerek kartı bloke etmişim. Hayretler içerisindeyim. 03.06.2025 tarihinden bu yana kart blokeli olduğu için eşimin ilaçlarını kullanamıyorum.
4 Haziran 2025 14:10 (Şikayetten 5 saat sonra)
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benim de hesabım bloke oldu. Ben de 2500 lira para yüklemiştim