Bugün Hadi uygulamasını telefonuma indirdim, uygulamayı ilk kez kullandığım için ne işe yaradığını ve nasıl çalıştığını bilmiyordum. Sadece uygulamayı kurcalayıp kartların olduğu bir ekranda önüme gelen kartlara rastgele bastım ve ardından uygulamadan çıktım. Herhangi bir şekilde para çekme, gönderme, alışveriş yapma ya da benzer bir işlem gerçekleştirmedim.
Uygulamadan çıktıktan sonra bana SMS gönderildi ve 3.000 TL veresiye limitimin olduğu bilgisi iletildi. Bu işlem tamamen yanlışlıkla, bilgi ve bilinçli onayım olmadan gerçekleşti. Parayı nasıl veya nereden çekeceğimi dahi bilmiyorum, ayrıca Hadi kartım da yok. Ek olarak, yanlış hatırlamıyorsam tarafıma bir IBAN da iletilmiş olabilir ancak detayları tam olarak bilmiyorum.
Konuyla ilgili olarak kontörüm olmadığı için doğrudan arama yapamadım, bana gelen numaranın başına 9696 koyup tekrar aradım fakat aradığım kişiye ulaşamadım ve müşteri hizmetleri ile bu durumu görüşemedim.
Benim açık ve net talebim, adıma tanımlanan 3.000 TL veresiye limitin tamamen iptal edilmesi, bu limitten kaynaklı hiçbir borç, faiz, masraf veya herhangi bir ek ücretin tarafıma yansıtılmamasıdır. Uygulamayı sadece kurcalarken, bilgi sahibi olmadan yanlışlıkla yaptığım bu işlem nedeniyle gelecekte herhangi bir maddi yükümlülük altına girmek istemiyorum. Konunun acil olarak incelenip gerekli iptalin yapılmasını ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Yorumlar