to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 170 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Bankanın Çözüm Eksikliği
Tombank Hadi kredi kartımı aktif ve sık kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir her ay düzenli olarak 170 TL kart ücreti/aidat kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kullanılan kart karşılığında bu kadar yüksek ve sürekli bir ücret alınmasını adil bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve aidat iadesi konusunda çözüm sunulmadı. Müşteri olarak uzun süredir bu kartı düzenli kullanmama rağmen taleplerimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tombank’tan, Hadi kredi kartımdan bugüne kadar alınan tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de kartımdan herhangi bir ad altında kart ücreti alınmamasını istiyorum.
Gelişme
. Tombank kredi kartımda yer alan bir harcama için 6 Temmuz tarihinde iade işlemi görünmesine rağmen, bu tutar kart bakiyeme hâlâ yansımadı. Hareketlerde iade gözüküyor olmasına karşın kullanılabilir limitimde veya hesap bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Herhangi bir ek bilgilendirme SMS’i ya da e-posta da almadım. İadenin en kısa sürede kredi kartı bakiyeme geçirilmesini ve gerekli kontrolün sağlanarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Toyzz Shop iadesi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
