to read complaints and reviews, or file yours.ATM QR İle Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
3 Mart 2026 tarihinde İzmir Bayındır’da Hadibank ATM’sinden QR ile 200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı gibi görünmesine rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi.
O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talebim sanki yeni açılıyormuş gibi yeniden kayıt oluşturuluyor, bir önceki görüşmem hiç olmamış gibi davranılıyor. Bu durum “sanki ilk kez arıyormuşum” izlenimi veriyor ve sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Yatırdığım 200 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili geçmiş kayıtlarım da dikkate alınarak açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 Mart 2026 tarihinde İzmir Bayındır’da Hadibank ATM’sinden QR ile 200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı gibi görünmesine rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi.
O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talebim sanki yeni açılıyormuş gibi yeniden kayıt oluşturuluyor, bir önceki görüşmem hiç olmamış gibi davranılıyor. Bu durum “sanki ilk kez arıyormuşum” izlenimi veriyor ve sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Yatırdığım 200 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili geçmiş kayıtlarım da dikkate alınarak açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 30.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Harbiwin sitesini teşekkür ederim sorunumu hızlı hir şekilde çözdüler
