to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Ve 2800 TL’yi Yuttu, Geri Dönüş Yok
12.02.2026 tarihinde Sultangazi İstanbul 50. Yıl Mahallesi b Caddesi’nde bulunan Akbank ATM’sinden Hadi banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM kartımı ve 2.800 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem kartımdan oldum hem de 2.800 TL param ortada yok.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ATM’ye yatırmaya çalıştığım 2.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Hilal Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
ATM'den para yatırma işlemi sırasında kartım yutuldu ve 2.800 TL param ortada kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım ancak geri dönüş almadım, hâlâ mağdur durumdayım ve iade talebim gerçekleşmedi.
