to read complaints and reviews, or file yours.1232 TL Para Çekme Ve Hesap Yükseltme Başvurularım Reddedildi
Tombank üzerinden para çekme işlemi yapmak isterken dün 1232 TL tutarındaki paramı çekmek için başvuru yaptım. Uygulamada “Banka politikalarımız gereği müşteri olma başvurunuzu olumsuz değerlendiremiyoruz” şeklinde bir mesajla karşılaştım ve işlemim reddedildi.
Bu uyarıdan sonra uygulama içinde hesabımı yükseltmem istendi, ancak hesabımı yükseltmeye çalıştığımda da yine aynı olumsuz mesajı aldım ve herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Şu anda hem para çekemiyorum hem de müşteri olma başvurum kabul edilmediği için hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Tombank’ta bulunan 1232 TL tutarındaki paramın gecikme olmadan kendi IBAN’ıma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve bu olumsuz başvuru durumuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
