to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Limitli Kartta 1.000 TL Aidat Haksız Ve İptal Talebi
Tombank A101 Hadi kredi kartımı yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra, Mayıs ayı ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitim 10.000 TL olmasına rağmen bu tutar bana oldukça yüksek geldi ve bu ücretin kart limtime göre orantısız ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı ödememi, sonrasında her ay 100 TL olacak şekilde taksit taksit iade edebileceklerini söylediler. Eşim çok daha yüksek limitli kredi kartları kullanmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat ödemiyor, yıllık yaklaşık 500 TL aidat alınıp onu da Bonus olarak iade ediyorlar. Bu nedenle 10.000 TL limitli bir kart için 1.000 TL aidat ücretini yasal ve makul bulmuyorum.
Tombank A101 Hadi kredi kartımdan alınan 1.000 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Gulin O., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
