H&M Müşteri Hizmetleri fatura

H&M Türkiye online mağazasından 03.11.2025 fatura tarihli “su tutmaz parka” (stok kodu 1293493001008, 4-6 yaş) satın ald...ık. Yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda montun özellikle kollarında ve sol ön kısmında belirgin tiftiklenmeler oluştu. Çocuk montu olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece defo...

H&M online mağazasından 7 yaşındaki oğlum için '2’li Loose Fit Leg Jean' model bir adet siyah, bir adet mavi çocuk kot p...antolon satın aldım. Siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamazken, mavi pantolon daha ilk kullanımda, üstelik henüz hiç yıkanmamışken ağ kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede...

H&M'den aldığım, 30 Haziran 2025 tarihinde elime ulaşan siparişimi 1 ay içerisinde faturası ile beraber iade ettim. Ürün..., 2 hafta sonra iade tarihi geçmiş şekilde bana iletildi. Paket hiç açılmadan gelmiş ve üzerine 'İçinde fatura yok' yazan bir etiket takılmıştı. Çağrı açarak durumu belirttim ve mü...

H&M mağazasında aldığım 6 parçadan 2 tanesi kullanılmış şekilde tarafıma gönderildi, etiket bile üzerinde yoktu. Kızım i...çin aldığım takımın buram buram yumuşatıcı koktuğunu ve lekeli olduğunu kargo poşetini açtığımda direkt fark ettim. Botunun üzerinde siyah çizikler vardı. Müşteri hizmetlerini aray...

15 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10068321164 numaralı siparişimde H&M marka 2 adet kot pantolon aldım. 22 Mart ...tarihinde bana teslim edilen kargoyu açtığımda içinden 1 tane kot çıktı ve faturada 1 tane kot yazıyordu. Talep oluşturdum ama 5 gündür bu talep havada duruyor. H&m yardımcı olmuyo...

04.02.2025 tarihinde H&M online mağazasından alışveriş gerçekleştirdik. Ödeme ve fatura bilgileri sayfasına geldiğinde b...enden istenen bilgileri girmeme rağmen kesilen fatura yanlış kesilmiş. Bu yanlışı düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda (09.02.2025 16:01) E*** Hanım'la görüştük ve fatura...

H&M'den yaptığım en son siparişimdeki (65145174201) bir ürün (kapaklı su çayırı sepet) kargomdan eksik çıktı. H&M'e ulaş...tım fakat depodan ürünün çıktığını belirttiler. Kargo şirketi Hepsijet ile görüştüm. Onlar da verilen kargoyu bana ulaştırdıklarını, olmayan ürünle ilgili herhangi bir sorumlulukla...

H&M adlı sözde marka siteden çocuğuma tulum istedim. 1999.99 lira olan tulumu ilk üyelikle yüzde 10 indirimle 1800 liray...a aldım. Ürün geldiğinde bir adet çocuk zıbını geldiğini gördüm. Faturada tulum bilgisi vardı ama gelen ürün 1 adet beyaz atlet zıbın. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık ol...

HM uygulama üzerinden ürün aldım. Beden olarak büyük geldiği için iade edeceğim uygulamada ürün kargoda gözüküyor. Form ...indirmeye çalışıyorum inmiyor. Mevcut içerisinde çıkar. İade faturasını doldurup kargo ile yolladım. Bir hafta sonra kargom hiçbir açıklama olmadan içerisinden faturada alınmış şek...

H&M internet sitesinden alışveriş yaptım, ürünlerimin çoğu paketimden çıkmadı, faturada dahil. Bununla ilgili müşteri hi...zmetleri ile görüştüm ve bana depoda fazla ürün yok, isterseniz yasal yollara başvurabilirsiniz dendi. Benim ürünlerin akıbeti belli değil ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürü...

H&M yorumlara bakınca tek mağdurun ben olmadığımı anladım. Metromall mağazasından 1 Kasım'da aldığım ürünü bir kez giydi...m ve herkes gibi çamaşır makinesinde yıkadım. Tekrar giymek için aldığımda sol ön tarafta yırtılma olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüm ama sağ olsunlar hiç ilgilenmediler, çünk...

Merhaba ben Ziyada Vefa, 2024-10-28 tarihinde Azerbaycan'dan H&M'den 4 ürün sipariş ettim ve parasını ödedim amma 4 ürün... yerine 3 ürün geldi. Faturada 4 ürün görünüyor, H&M sayfasından başvurdum ama cevap vermiyorlar, hatta beni engellediler. Ürünü Azerbaycan'a teslim eden kargo firmasının paketleri...

H&M'da aldığım siyah pantolon ürünün 4. Ve 5. Yıkamamda ciddi derecede küçülme ve daralma fark ettim. Çanakkale'deki şub...esine gittiğim zaman ürün incelemesine gönderilmesini istedim. E- Fatura olduğu halde orijinal fatura olmadan gönderemeyiz dediler. H&M genel şube ile iletişim kurduğumda ürünlerin...

21.10.2024 tarihinde H&M online mağazasından sipariş ettiğim bot, 23.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak..., paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine bana ait olmayan bir kimlik bilgisi ve fatura ile farklı bir ayakkabı ile karşılaştım. Kargo üzerindeki adres ve kimlik bilgilerim d...

H&M'den 2-10-2024 tarihinde farklı bedenlerde 3 tane yağlı kaban sipariş ettim. HM0000000005066639TR Hepsijet kodlu sipa...riş no 62933226431. Her zaman H&M paketinde ve faturası üzerinde gelen online siparişler bu sefer Hepsiburada kargo poşetinde geldi. Paketi açtığımda iki adet ürün çıktı, tabii ki ...

H&M Bursa Mağazasından almış olduğum t-shirtüm henüz ikinci kez 40 derecede yıkanmış olmasına rağmen kumaş kalitesinden ...dolayı delik delik olmuştur. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde aldığım mağazaya faturamla başvuru yapmam söylendi. Ancak Kars'ta yaşıyorum ve aranızda herkes gibi bende fatur...

07.06.2024'te sipariş verdiğim (sipariş no: 60594747221) ürünleri süresi içinde (15.06.2024) iade ettim. İadelerde gecik...me yaşanıyor dediler bekledim. Ağustos'ta hala iadem yapılmadığı için müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. Önce iadeyi yapan kişi siz değilsiniz dediler, (kardeşim yapmıştı). S...

HM üzerinden sandalet aldım, 10 Haziran'da elime ulaştı. Bu ürünü ben 4 Temmuz'da iadeye yolladım, faturasını içine koyu...p. Bana bu ürünü 2 hafta sonra tekrar yolladılar. Müşteri hizmetlisiyle görüştüğümde faturası eksik dendi. Ben de iade süreci geçti. Faturayı koyup yollarım ama bu sizinle alakamı ...

HM den toplam 7 parça ürün aldım. Alırken adres değişikliği yapmama rağmen farklı bir adresi teslimat adresi olarak seçm...iş. Müşteri hizmetleriyle konuşmama bir çözüm aramama rağmen tek söylenilen şey firmamızla ilgili değil kargo şirketleriyle alakalı olduğu 2.500 lira üzeri alışverişlerde adres değ...

Antalya depodan HM'den almış olduğum ürünü, fişim olmadığı için değiştirmediler. Kartla alışveriş yaptığım için kartımı ...gösterdim, tarih ve gün bilgisi vardı. Mağaza müdüründen fatura istedim, onu da çıkaramadı. Yazık, bu kadar kendi ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

Birkaç gün önce Bursa Nilüfer Özdilek H&M mağazanızdan aldığım ürünün bedenleri büyük geldi. Fişini kaybetmiştim ama H&M... müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle faturamı buldum ve Özdilek Bursa Nilüfer H&M mağazasına gittiğimde maliyenin denetiminde oldukları için değişim yapamayacaklarını söylediler...

16.03.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM H&M mağazasından kızım için 1 adet ayakkabı satın aldım. 2 ayda sayılı giyilen ay...akkabıda ciddi deforme oldu. 26.05.2024 tarihinde mağazaya gittim. Durumu bildirdim. Çalışan biz hiçbir şekilde incelemeye ürün göndermiyoruz, değişimde sağlamıyoruz ama kasadan de...

H&M online sitesinden sipariş numarası 5975*****31 ile aldığım pantolon bedeni gelmediği için, Yurtiçi Kargo iadesi kodu... ile gönderim sağladım, faturasına ayrıca neden iade ettiğimi belirttim ve kaybolmaması için, pantolon içerisinde koyarak gönderdim. Birkaç defa HM müşteri hizmetlerini aradığımda,...