to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden aldığım 75739672011 numaralı siparişime ait biri gömlek biri elbise olan iki ürünü, 28 Mart’ta Yurtiçi Kargo Ankara İncek şubesinden iade kodu ile tek bir poşete koyarak aynı anda iade ettim. Poşeti kendim kapattım ve iki ürünü de eksiksiz şekilde teslim ettim.
Bugün tarafıma gelen e-postada sadece gömlek ürününün iadesinin yapıldığını, elbisenin iadesiyle ilgili hiçbir işlem görünmediğini fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde benden kargo iade kodu istendi; ancak kargo şubesi bana herhangi bir kod vermedi. Bu durumda kargomun içi açılıp ürün mü alındı, yoksa elbisem kaybedildi mi, bunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Ben iki ürünü de aynı poşet içinde size gönderdim ve elbisenin bedeli olan yaklaşık 2.500 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem H&M’den hem de çalıştığınız kargo firmasından kaynaklanan bu karışıklığın acilen çözülmesini ve elbise iademin de onaylanarak ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum. Ayrıca kargo şubesinin telefonlara hiçbir zaman cevap vermemesi nedeniyle süreci takip edemiyorum; bu konuda da gerekli denetimin yapılmasını bekliyorum.
Ankara’daki H&M mağazasından satın aldığım eteği, bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü Yurtiçi Kargo (takip no: 191377359855) ile iade ettim ve ürün iade şartlarına tamamen uygundu; kullanılmamıştı ve etiketi üzerindeydi. Ancak, iade kargosunu hiç açmadan bana geri göndermişler. Müşteri ...
H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 73673745571 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturulmadığı için, faturanın üzerindeki iade formunu doldurup sistemde belirtilen kargo firmasıyla ürünü yaklaşık iki hafta önce iade olarak gönd...
H&M’den verdiğim iki ayrı siparişin iadesini aynı süreçte gerçekleştirdim. İki paketi de H&M’in anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla gönderdim. Bu paketlerden sadece birinin iade ücreti hesabıma yatırıldı, ancak 75270366211 sipariş numaralı kargomun iadesi hala yapılmadı. Söz konusu iade tutarı 1.549 ...
H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte iki parça ürün satın aldım ve ödemeyi tek seferde, aynı sipariş altında gerçekleştirdim. Toplamda kargo dahil 1.500 TL ödedim. Ürünleri iade ettim, iade sürecimin üzerinden 3 gün geçti. Yaklaşık 2 gün önce sadece bir ürünün iadesi hesabıma geçt...
02.10.2025 tarihinde H&M üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Tarafıma yanlış ürün ve yanlış beden gönderildiği için ürünü iade ettim, ürünü gönderirken hem ürünün üzerine faturasını yerleştirdim hem de paketin içine “yanlış ürün ve beden” şeklinde not yazarak durumu açıkça belirttim....
Yorumlar