to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online mağazasından iki hafta önce bir pantolon siparişi verdim. Siparişim ulaştığında pantolonun üzerinde mürekkep/kalem lekesi olduğunu gördüm ve ürünü iade ettim. Sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş verdim, fakat bu kez de bana daha önce iade ettiğim, üzerinde aynı lekeler bulunan pantolon gönderildi. Ürünün kontrol edilmeden tekrar tarafıma gönderilmiş olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Her iki siparişte de aynı sorunla karşılaştım ve bu süreçte herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ayrıca bu sorun nedeniyle kullandığım indirim hakkımı da kaybettim.
Sipariş numaram: 70684200131, teslimat İstanbul/Maltepe adresine Hepsijet kargo ile yapıldı. H&M’den beklentim, lekeli ürünün yenisiyle değiştirilmesi ve kaybettiğim indirim hakkımın tekrar tanımlanmasıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
03.09 tarihinde H&M’in online mağazasından 4 ürün sipariş ettim ve sepetteki indirimden yararlandım. Erkek pantolon siparişimde beden olarak m seçmeme rağmen, bana s beden gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde, online siparişlerde değişim yapılmadığı, sadece iade edebileceğim söylendi. Ancak iad...
5 Ağustos tarihinde H&M’in Trendyol mağazasından kapitone ceket dahil olmak üzere 3 parçalık bir alışveriş yaptım. İndirim dönemi olduğu için ürünlerim yaklaşık 2 hafta sonra, 12 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ceketin eksik olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleri...
Ben, nuray y**, 19 Mart tarihinde H&M online mağazasından bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 59066669891). Söz konusu siparişin belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaşmasını bekledim. Ancak bugün itibarıyla, yani 9 Nisan'a kadar, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalar...
H&M mağazasında aldığım 6 parçadan 2 tanesi kullanılmış şekilde tarafıma gönderildi, etiket bile üzerinde yoktu. Kızım için aldığım takımın buram buram yumuşatıcı koktuğunu ve lekeli olduğunu kargo poşetini açtığımda direkt fark ettim. Botunun üzerinde siyah çizikler vardı. Müşteri hizmetlerini aray...
17 Eylül tarihinde H&M online mağazadan kadın pantolon wide high jeans siparişi verdim (#10517342808). Tahmini teslimat tarihi 29 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Aksesuar 16 
Ayakkabı 65 
Bikini 11 
Bot 13 
Ceket 89 
Çanta 15 
Çorap 15 
Elbise 138 
Eşofman 45 
Etek 17 
Gömlek 56 
Gözlük 8 İç Çamaşır 30 
Kaban 52 
Kazak 57 Kolye 10 Küpe 10 
Mayo 10 
Mont 45 
Online Alışveriş 1.753 
Pantolon 181 
Parfüm 5 Pijama 22 
Sweatshirt 68 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 17 
Terlik 9 
Tişört 88 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar