Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi

Mehlika Exclusive adlı siteden 13 Eylül Pazar günü yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm kargoya verildikten sonra bir hafta boyunca bekledim ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

18 Eylül Cuma günü siteyle mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, kargomun bana teslim edilmeyeceğini, teslimat yapılmayacağını öğrendim. Buna rağmen ücret iadesi için kargonun önce firmaya geri dönmesini beklemek zorunda olduğum söylendi. Teslim edilmeyeceği baştan belli olan bir kargo için bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen benim takip etmeme bırakılması nedeniyle mağdur oldum.

Ücret iademin, kargonun firmalarına fiziksel olarak geri dönmesi beklenmeden en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.