to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından sıfır iPhone 15 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra Face ID ve hem ön hem arka kameralar tamamen çalışmamaya başladı. Servisi aradığımda cihazı göndermemi, kontrol edeceklerini söylediler, ben de cihazı kendilerine ilettim.
Yaklaşık 1 hafta sonra cihaz tarafıma geri gönderildi ve yazılım atıldığı, sorunun çözüldüğü bilgisi verildi. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan sadece 4 gün sonra aynı problemi tekrar yaşadım. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtim ve bu kez cihazı servise bizzat götürdüm. Yaklaşık 10 gün sonra cihazın arka kamerasının değiştirilip sorunun giderildiği söylenerek tekrar teslim edildi.
Ne yazık ki 02.12.2025 tarihinde telefon üçüncü kez aynı sorunu yaşattı ve yine servise göndermem istendi. Sıfır olarak aldığım bir ürünün kamerası kısa süre içinde değiştirilip bana geri gönderilmesine rağmen aynı arızayı tekrarlaması, buna rağmen hâlâ değişim sürecinin başlatılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Cihazı satın aldığımdan bu yana 40 gün geçti ve bu sürenin yaklaşık 10 gününde telefonu hiç kullanamadım. Bugün cihazı tekrar servise gönderdim.
Sürekli aynı arızayı veren bu cihaz için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Konunun, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak özenle incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
23/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesine garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı, hoparlöründen az ses gelmesi ve Bluetooth bağlantı problemi nedeniyle tamir için teslim ettim. Cihazı alırken sıfırlanacağı söylendi, ancak teslim aldığımda sıfırlanmamıştı ve bununla ilgili tatmin e...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 3 gün sonra kurulum için mağazaya gittiğimde, ilgilenilmedi ve evde kendim kurmam söylendi. Kurulumu evde yaptım ancak kamerada ciddi bir sorunla karşılaştım; tüm ...
16 Nisan’da Adana Optimum Gürgençler mağazasından aldığım iPhone 15 cihazımda, ilk haftadan itibaren pil sağlığı çok hızlı bir şekilde azalmaya başladı. Şu anda cihazı alalı sadece 7 ay olmasına rağmen maksimum pil kapasitesi %88’e düştü. Üstelik bu düşüş, telefonu çok dikkatli kullanmama rağmen ger...
Apple marka iPhone 16 Pro Max cihazı sıfır kutulu olarak 06.11.2025 tarihinde bir telefoncudan satın aldım. Cihazı kutudan ilk açtığımda telefonun kasasında/renk tonunda bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca büyük hayal kırıklığı yaşa...
İPhone 15 telefonumun arka camı kırıldı. Bunun için 17 Mayıs Cuma günü sabah saat 10:00 ile 10:30 arası Ankamall - Gürgençler mağazasında telefonumu teslim ettim. Apple Onarım merkezine UPS Türkiye ile gönderileceği bildirildi. Hem Apple, hem Gürgençler ile iletişime geçiyorum detaylı bilgi alamıyor...
Yorumlar