to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan İphone 16 Pro Max’te Renk Sorunu Ve Değişim Sürecinde Gecikme
Apple marka iPhone 16 Pro Max cihazı sıfır kutulu olarak 06.11.2025 tarihinde bir telefoncudan satın aldım. Cihazı kutudan ilk açtığımda telefonun kasasında/renk tonunda bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bunun üzerine 12.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Gürgençler mağazasına giderek cihazı teslim ettim. İnceleme sonrası değişim kararı verildiğini söylediler ancak bugün 23.11.2025 olmasına rağmen hâlâ net bir sonuç ve teslimat gerçekleşmedi. Sistem üzerinde de günlerdir “teslime hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Sıfır aldığım ve daha ilk günden ayıplı çıkan iPhone 16 Pro Max cihazım için verilen değişim kararının bir an önce uygulanmasını ve yeni cihazımın bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba ; Yapmış olduğumuz kontroller sonucunda, cihazınızın tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Konu ile ilgili her türlü talep ve sorularınız için sizlere her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
