to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Şişmesi Nedeniyle Telefonun Aniden Kapanması
2022 Kasım ayında A101 mağazasından 27.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 13 cihazımda yaklaşık 2 haftadır ciddi bir batarya sorunu yaşamaktayım. Cihazın şarjı olmasına rağmen ses kendi kendine kısılıyor, telefon aniden kapanıyor ve şu anda sadece şarja takılıyken açılabiliyor. Bu durum telefonu normal şekilde kullanmamı imkansız hale getirmektedir.
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne batarya değişimi için başvurdum ve yapılan incelemede bataryanın şiştiği tespit edildi. Telefonumu bugüne kadar son derece özenli kullandım ve her zaman orijinal şarj aletiyle şarj ettim. Garanti sürem bitmiş olsa da bu sorunların kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
03.06.2026 tarihinde cihazımı Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne batarya değişimi için teslim ettim. Bataryada meydana gelen bu riskli durum nedeniyle cihazımın bataryasının herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve olası güvenlik risklerinin bir an önce ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Tarafınıza bilgi vermek amacıyla iletişim kurulmak istenmiş, ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Ürünle ilgili donanımsal sorun olduğu tespit edilmiştir. Batarya değişimi yapılmış ve ürün 6 gün içinde teslim edilmiştir. İlgileri için Gürgençler ekibine teşekkür ederim.
Ürünle ilgili sorunun donanımsal olduğu tespit edildi ve batarya değişimi ücretsiz yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim.
Merhaba ; Görüşleriniz, hizmet kalitemizi sürdürme ve geliştirme yolunda bizler için büyük önem taşımaktadır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti önceliğimizdir. İlerleyen süreçte herhangi bir talep, soru veya sorun yaşamanız durumunda sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:10:00-22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
