to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş İptalinde Geciken Ücret İadesi Güvenimi Sarsıyor
12.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden Apple 17 Pro Max modeli için 120.000₺ tutarında ön sipariş verdim. Ertesi gün siparişimi iptal ettim. Gro000586677 numaralı siparişim için kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 10 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ancak bu süreçte mağdur edildim ve güvenim sarsıldı.
Ön sipariş kapsamında olan bu işlem için ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Apple candır satış sonrası da sipariş olsun her zaman kaliteli hizmet
25 gündür parayı iade etmiyorlar ha bunlarda hiçbir korku yok bu nasıl bir kuralsızlık