to read complaints and reviews, or file yours.Korupark Mağazasının Sistem Hatası Nedeniyle 8.000 TL Ek Ücret Talep Etmesi
03.08.2026 tarihinde Korupark Gürgençler mağazasından iPad Air m4 256 GB satın almak için işlem yaptık. Ürünün o an ellerinde olmadığını, ödemeyi peşin yaparsak ürünü getireceklerini söylediler ve biz de belirtilen tutarı ödedik. Ürün yaklaşık 3 gün sonra mağazaya geldi.
Ürünü teslim almaya gittiğimizde bu kez mağaza, bizimle daha önce konuşulan ve ödediğimiz tutar dışında yaklaşık 8.000 TL ekstra ödeme yapmamızı istedi. Sebep olarak da kendi sistemlerinde oluşan bir yanlışlığı gerekçe gösterdiler. Kendi içlerindeki sistem hatasını bize yansıtarak ürünü, ödediğimiz fiyattan teslim etmeyeceklerini, farkı ödemeden ürünü vermeyeceklerini ilettiler. Bu tutumu kabul etmediğim için ürünü teslim almadım ve ürünü başka bir yerden temin ettim.
Mağazaya güvenerek belirtilen bedeli ödememize rağmen sonradan bu şekilde ek ücret talep edilmesini ve ürünün tarafıma teslim edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım tutarın koşulsuz olarak iade edilmesini ve mağazanın bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Sayin yetkili kim kime ne bilgilendirmesi yapmış, benim haberim yok. Cevap yazmış olmak için mi yazdınız
