to read complaints and reviews, or file yours.Krediyle İphone Alımında Zorunlu Kasko Dayatması
8 Ekim 2025 tarihinde Korupark Gürgençler Apple Premium Reseller mağazasından iPhone 17 almak istedim. Ancak mağaza, Garanti Bankası ile yapılan kredi kampanyası kapsamında, krediyle telefon almak isteyen müşterilere 8.000 TL tutarında kaskoyu zorunlu tutuyor. Peşin ödeme seçeneğinde böyle bir zorunluluk yok, ancak krediyle alışveriş yapmak isteyen herkese bu uygulamanın satış politikası gereği olduğunu söylediler. Yasal dayanağını sorduğumda ise herhangi bir belge sunulmadı, sadece “kredi ile alımda satış politikası” denilerek geçiştirildim.
Zaten yüksek olan telefon fiyatı nedeniyle bütçemi zorlamama rağmen, kredi kampanyasından yararlanmak istemem rağmen, bu ek kasko zorunluluğu nedeniyle ürünü alamadım. Amazon gibi platformlarda böyle bir uygulama bulunmazken, mağazanın bu tutumu bana haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı geldi.
Kasko zorunluluğunun kaldırılmasını ve müşterilere özgürce seçim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Gürgençler Apple Premium Partner olarak, kampanyalarımız belirli dönemlerde güncellenmekte olup, kampanyayı durdurma veya koşullarını değiştirme hakkı firmamıza aittir. Belirtmiş olduğunuz satış koşulları kapsamında, kasko yaptırılmadığı durumda vade farksız taksit imkanı sunulabilmektedir. Kampanya koşulları mağazalarımızda ve yetkili satış temsilcilerimiz tarafından güncel olarak paylaşılmaktadır. Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, gerekli bilgilendirmenin tarafınıza yapılması adına geri bildiriminizi ilgili birimlerle paylaştığımızı iletmek isteriz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için haftaiçi 10:00‑22:00, Cumartesi 12:00‑22:00 saatlerinde Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
