Guess müşteri temsilcisi

Yaklaşık 3 ay önce Guess’in resmi mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 6.899 TL tutarında spor elbise tarzı bir ürü...n siparişi verdim. Siparişimin yola çıktığı ve Aras Kargo’ya teslim edildiği tarafıma bildirildi ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı. Uzun sü...

Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde, doğum günü hediyesi olarak hızlı teslimat rozetli bir ürü...n siparişi verdim. Sipariş ekranında yer alan hızlı teslimat bilgisinde ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek özel bir gün için planlama yaptım. Anca...

Guess markasından verilen ve UPS Türkiye ile tarafıma ulaştırılan ge09313382 numaralı siparişle ilgili bir teslimat karı...şıklığını bildirmek istiyorum. Ailem doğum günü hediyesi olarak bana bir çanta göndermişti, ben işte olduğum için kargo arkadaşımın iş yerine teslim edilmiş. 16 Şubat’ta paketleri...

Guess'in resmi internet sitesinden 02.02.2026 tarihinde Samsun adresine teslim edilmek üzere bir çift ayakkabı siparişi ...verdim. Sipariş numaram ge08905870 ve 5.400 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede / işleme alındı” şeklinde g...

Guess marka saatimi 2024 Nisan ayında Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek satın aldım.... Kısa süre sonra saatin içine su alıp buğu yapması nedeniyle yaklaşık üç ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün, 10805552 numaralı servis kaydıyla incelendi ve parça e...

29.12.2025 tarihinde Guess. EU sitesi üzerinden yaklaşık 4.920 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturd...uktan yaklaşık 1,5 gün sonra ürünün Avrupa’dan gönderileceğini fark ettim. Kargo mesajı gelmeyince ve ürün hâlâ hazırlık ya da sevkiyat aşamasına geçmeyince, siparişimi iptal etmek...

Guess’ten 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak kıyafet alışverişi yapmak istedim, kartımdan ücret çekilmesine rağmen s...istemde sipariş oluşturulamadı. Guess de bu durumu doğruladı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım...

Guess’ten 19 Kasım tarihinde ge08147205 numaralı siparişimle bir çanta ve bir ayakkabı satın aldım. Ürünleri daha sonra ...iade ettim ve 25–26 Kasım civarında para iadesi talebinde bulundum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Her görüştüğüm müşteri temsi...

Hepsiburada üzerinden Tek Saat satıcısından Guess GUGW0683L2 kadın kol saati satın aldım ve bu ürün için 7.000 TL ödedim.... Ürünü 26 Eylül tarihinde sipariş verdim. Saat elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra kordon ve kasa kısmındaki taşlar düşmeye başladı. Bunun üzerine saati kargo ile göndererek...

Guess’in kendi online sitesi üzerinden çanta ve sandalet satın aldım. Ürünl...eri hiç açmadan, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde iade ettim. ...

Guess uygulamasından 11 gün önce sipariş oluşturmaya çalışırken bir internet kesintisi yaşadım ve sayfa kapandı ödeme aş...amasında bu yaşandığı için siparişim onaylanmadı fakat ödeme yapıldı ve kartımdan para çekildi. Bu sorunum için müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olacaklarını ve iadenin ger...

Guess'in kendi mağazasından 12 Temmuz tarihinde bir cüzdan sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra cüzdanın mağaz...ada tükendiğini gördüm ve daha önce başıma benzer bir olay geldiği için, bir gün sonra bile hala siparişin beklemede göründüğünü fark ettim. Müşteri temsilcilerine yazdım ve bağlan...

10 Mayıs 2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden verdiğim #GE07469687 numaralı siparişim üzerinden 27 gün geçm...esine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı. Sipariş durumu sistemde hâlâ “Paketiniz UPS’e teslim edilmek üzere beklemektedir” şeklinde görünüyor. Bu süreçte defalarca Guess müşteri hizme...

Guess sitesinden 2 ürün aldım 15 Şubat'ta sipariş verdim. 20 Şubat'ta bir ürünüm stok nedeniyle iptal edildi. 24 Şubat't...a ikinci ürünümü iptal ettiler. Ürün halen sitede satılıyor dalga mı geçiyorsunuz? Bu nasıl bir saygısızlık? 10 gündür ürün bekliyorum ve sonra iptal ediyorsunuz. Dalga geçer gibi ...

Guess (https://www.guess.eu/TR-TR/accountdata) online sayfasından yeni sezon bir çanta aldım. Çanta içerisinde toz kılıf...ı çıkmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalnızca toz kılıfını gönderemeyeceklerini belirttiler. Çözüm olarak bir sonraki alışverişte %10'luk bir indirim kuponu tanımlayabile...

Guess. EU web sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir çanta beğendim ve sipariş... verdim fakat ödemeyi yaptıktan sonra sipariş oluşturulmadı. Kartımdan ücret çekildi sonrasında müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ödemenin provizyondan düşeceğini söylediler. Bend...

Guess firması üzerinden online alışveriş yaptık. Ellerinde bulunmayan ürünü satıyorlar, daha sonra da depoda bekliyor gi...bi bahaneler uyduruyorlar. Sevgililer Günü için aldığımız çanta gelmedi ve yok. Müşteri hizmetleri çarpıtılmış cevaplar vererek geçiştiriyor. A*** isimli müşteri temsilcisi yüzümüz...

Black Friday’de iki tane çanta almıştım, çantaları da online üzerinden aldım. Çantaların üstüne 'Tax Free' yazısı vardı,... sonra çantalar bir anda Almanya’dan temin edilmeye başladı. Bunu fark edip müşteri temsilcisine aktardım, o da bana bir olay kaydı açıp fiyat düzenlemesi yapılacağını söyledi. İki...

guess.com dan 25 Aralık 2024de GE06897636 numaralı siparişi verdim. Sonrasında iade talebi açtım. 30 aralıkta paket bend...en UPS Türkiye ile alındı. Ama iadem eksik olarak hesabıma yansıtıldı. UPS Türkiye kargo numaram 1Z3750R5680*****57. Üstüne dün konuştuğum canlı sohbet müşteri temsilcisi diğerleri...

Özdilekteyim internet mağazasından Guess çanta satın aldım. Çantanın haftasında soyulmalar oldu. İncelenmesi için geri g...önderdiğimde müşteri temsilcisi tarafından aranarak çantanın kaybolduğunu söylediler. Daha sonra da bulup incelenmesi için markaya gönderdiklerini ilettiler. Fakat 27 gündür çantay...

Bakın sürekli alışveriş yaptığım ve çok sevdiğim marka tarafından nasıl kandırılıyorum. Guessin orijinal uygulaması üzer...inden TR den gönderim yapılacaktır. Uyarısı ile aldığım bot bugün Diyarbakır'da gümrükte kaldığı yazıyor. 3 farklı müşteri temsilcisi bizim hatamız özür dileriz size en acil sürede...