Üç Kez Değiştirilen Aynı Arızalı Grundig TV Ve Üst Model Ücret Talebi

Grundig 50 gq 750a model televizyonum aynı arıza nedeniyle 3 kez değişmesine rağmen, tarafıma verilen ürünlerde aynı sorun tekrar etmiştir. Televizyon kapanırken LED ışıklarının anormal şekilde yanıp sönerek kapanması her değişim ürününde devam etmektedir.

Aynı sorunun 3 kez tekrarlanması artık bu modelde kronik veya seri üretim kaynaklı bir problem olduğu düşüncesini oluşturmaktadır. Buna rağmen mağduriyetimin gerçek anlamda giderildiğini düşünmüyorum.

Son değişimde aynı modeli tekrar istemediğimi ve bir üst modelle değişim yapılmasını talep ettim. Ancak bunun için benden 14.000 TL fark talep edildi. Mevcut durumum nedeniyle bu ücreti ödeyemediğim için tekrar aynı modeli almak zorunda kaldım. Yani 3 kez aynı sorunu yaşamış olmama rağmen, tekrar aynı sorunla karşılaşma riski olan ürünü kabul etmek zorunda bırakıldım.

Artık aynı arıza, aynı model ve aynı değişim süreciyle tekrar uğraşmak istemiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma farklı bir modelle değişim veya ürün bedelinin iadesi konusunda kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde yaşadığım tüm süreçle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollar dahil olmak üzere tüm tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.