to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Grundig Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
Trendyol üzerindeki Grundig resmi mağazasından gdh 9664 9 kg kurutma makinesini 8 Kasım tarihinde 21.999 TL (yaklaşık 22.000 TL) ödeyerek satın aldım. Ancak sadece iki gün sonra aynı ürüne tekrar baktığımda ürün fiyatının 19.999 TL’ye düştüğünü ve üzerine 750 TL indirim kuponu uygulanabildiğini gördüm. Böylece aynı kurutma makinesi, bugün itibarıyla sepette toplam 19.249 TL’ye alınabilir durumdayken, ben iki gün önce aynı ürün için yaklaşık 3.000 TL daha fazla ödemiş oldum.
Bu durumun tüketiciyi mağdur eden, önce fiyatı şişirip ardından indirim gösteren bir fiyat politikası olduğuna inanıyorum. Sipariş numaram #11803524816’dır. Ürünü 21.999 TL’ye aldığımı gösteren sipariş ekranı ile ürünün şu an 19.999 TL olduğunu ve 750 TL indirim kuponu uygulandığında toplam tutarın 19.249 TL’ye düştüğünü gösteren ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
İki gün gibi çok kısa bir süre içinde oluşan bu ciddi fiyat farkı nedeniyle ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kayıt ve ekran görüntüleriyle birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek lehime sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
