to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Grundig Bulaşık Makinesinin Arızalı Olması Ve Değişimin Yapılmaması
Trendyol üzerindeki Grundig mağazasından 08.10.2026 tarihinde gpdf 5701 Silver model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yalnızca iki gün sonra makine her yerinden su akıtmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi.
Yetkili servis geldiğinde makinenin arızalı olduğunu, değişim yapılmasının zorunlu olduğunu belirtti. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne bir değişim yapıldı ne de tarafıma yeni ürün gönderildi. Defalarca başvurmamıza rağmen İncirliova yetkili servisi ürünle ilgilenmiyor, çözüm üretmiyor.
Bugün tekrar Trendyol genel merkez ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde “sizi arayacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ sonuç alamadım. Elimizde bozuk, yeni alınmış bir bulaşık makinesiyle mağdur edilmiş durumdayız.
Bozuk olduğu servis tarafından da tespit edilen bu ürünün ivedilikle sıfır, sorunsuz bir ürünle bire bir değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
