to read complaints and reviews, or file yours.Kapakta Paslanma Ve Hijyen Endişesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Grundig gpdf 5711 model bulaşık makinesini 16.03.2026 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı çok sık kullanmamamıza rağmen, yaklaşık 10 gün önce makinenin özellikle kapak iç yüzeyinde paslanma başladığını fark ettik. Bulaşıkların yıkandığı, doğrudan yiyeceklerle temas eden bir alanda pas oluşması hem hijyen hem de sağlık açısından bizi çok endişelendirmektedir.
Yaşadığımız bu sorun üzerine yetkili servis ile görüştük ve sadece kapak değişimi önerildi. Ancak paslanma gibi sağlığa doğrudan etkisi olabilecek bir durumun, sadece kapak değişimi ile geçici olarak giderilmesindense, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip kalıcı ve güven verici bir çözüm sunulmasını bekliyoruz.
Bu nedenle Grundig markasından, paslanma sorunu yaşayan bulaşık makinemin değişimini talep ediyorum. Kullanım aşamalarında herhangi bir hatamız olmadığını, sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sağlığımızı riske atmadan, sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm merkezi tarafından geri dönüş sağlandı talepler değerlendirme sürecinde bekliyoruz
