to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde koctas.com.tr üzerinden Grundig gsnd 6384 s model buzdolabı satın aldım. Ürünümün 15.10.2025 tarihinde Beko Çankaya Nakliye Montaj yetkili servisine teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak 48 saat boyunca, yani 17.10.2025 tarihine kadar müşteri hizmetleri ürünün kendilerinde olduğunu kabul etmeyip montaj ve teslimat randevusu vermedi. 17.10.2025 tarihinde ise aranarak 5 gün sonrası, yani 22.10.2025 tarihi için teslimat randevusu verildi.
Grundig ve Arçelik/Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Evde çalışan başka bir buzdolabımız olmadığı için tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve mağdur edildik. Zor durumda olduğumuzu ve daha erken teslimat yapılmasını defalarca belirtmemize rağmen bu talebimiz de karşılanmadı. Ürünümün Ankara/Çankaya adresine bir an önce teslim edilip montajının yapılmasını talep ediyorum.
Grundig marka buzdolabım için 26.02.2025 saat 16.06 da arıza kaydı açıldı. 4 gün üst üste servis geldi. Beşinci gün cihazın yenileneceğini eski cihazın geri alınacağını söylediler. 05.03.2025 te bana yeni cihazın en geç 08.03.2025 tarihinde evime geleceği söylendi. Yani bugün cihazım gelecekti ama ...
24.08.2023 'de Grundig marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için üç gün sonrasına randevu aldım, gündüz evde kimse olmaması nedeniyle randevu saati 17:00-19:00 olarak belirlendi. Ancak randevu tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bir türlü servis gelmedi. Her gün bir sonrak...
Grundig GKN 6100 model buzdolabımı 2023 yılından bu yana kullanıyorum. Dondurucu bölümünde yeterli derecede soğutma olmaması nedeniyle, ürünüm toplamd...
Grundig gsnd 6384 s gardırop tipi buzdolabını mayıs 2023 ayında satın aldım. İlk aydan beri raflarda terlemeler (su birikintisi) görmeye ve dolap içerisindeki taze sebze-meyveler, peynirlerin bozulmasını görmeye başladık. Sorunumuz için Arçelik servisi ile iletişime geçtik onlar da dolap soğutuyor m...
Grundig firmasından 2 ay önce beyaz eşya takımı almıştık. Buzdolabımız kırık geldi, servis ilgilenmedi, değişim talep ettiğimizde ise kapağın değişebileceğini, genel değişim olmayacağını ibraz ettiler. Bunun üzerine genel merkez ile görüşme sağlandı. Genel merkez ise değişimin gerçekleşeceğini, 22.0...
Yorumlar