to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Buzdolabı Yiyecekleri Çürütüyor
Grundig gsnd 6384 s gardırop tipi buzdolabını mayıs 2023 ayında satın aldım. İlk aydan beri raflarda terlemeler (su birikintisi) görmeye ve dolap içerisindeki taze sebze-meyveler, peynirlerin bozulmasını görmeye başladık. Sorunumuz için Arçelik servisi ile iletişime geçtik onlar da dolap soğutuyor mu diye bir alet bırakıp parça değişimi önerdiler. Sonra dolabın soğutmasında sıkıntı olmadığı ve parça değişiminin gerekli olmadığı söylendi. Telefon ile görüştüğüm Arçelik personellerine ilgisi için teşekkür ederim ancak eve gelen teknik servis hiç profesyonel bir tavır gösteremedi. Dolap içerisine koyduğum yiyecekler kısa sürede bozuluyor. Dolaba ödediğim ücret dışında her alışverişimde zarara giriyorum. Neden bu sorunun temeli bulunmuyor, neden sadece soğutuyor mu diye bakılıyor. Belki de hava akımında sıkıntı var bunu düşünecek teknik ekip ben miyim? Grundig gıda israfına karşı bir marka, Arçelik servis desteğinde iyi bilinen bir marka buna rağmen ben nasıl cevapsız kalıyorum çok şaşkınım. Kendi istediği değere bakıp sorun yok demek benim hiçbir sorunumu çözmüyor. Hala küf ve bozulma sorunum devam ediyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Otomatik cevabınızdan sonra tarafıma ulaşan kimse olmadı. Şikayetim hala devam ediyor. Buzdolabım bütün sebzelerimi, yiyeceklerimi bozuyor. Bunun için ne servisten gelenler ne müşteri temsilcisi asla araştırma ve sorunu anlama taraftarı değil. Ya çok mu zor sorunu araştırmak? Ben bu üründen memnun değilim, t-shirt değil ki atıp yenisini alayım! Sadece 2 gün evde yokken sucuk ve maydanozun geldiği hale eklediğim fotoğraflardan bakabilirsiniz
