to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Aldığım Grundig TV’nin Ekranı Çalışmaz, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
22.09.2025 tarihinde Teknosa’dan Grundig 75gjq9400 model televizyon satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan televizyon arıza yaptı, ses olmasına rağmen ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmemeye başladı.
11.10.2026 tarihinde Grundig yetkili servisi adrese geldi. Cihaz için sadece tamir seçeneğini önerdiler. Bu kadar kısa sürede arıza yapan, daha bir senesi dolmamış bir televizyon için tamir değil, ücret iadesi talep ettiğimi özellikle ilettim ancak bu talebim kabul edilmedi.
Ürünün fatura numarası DMJ2025000003485’tir. Bu kadar kısa sürede ekransız kalan bir televizyon için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi sonuç aynı daha 1 senelik bile olmamış TV toplasan 1 seneninde 4-5 ay kullanılmıştır. Onda da ses vwr görüntü yok arızası verdi ben ücret iademi istiyorum. Arayan arkadaşlara Tüketici Mahkemesi'ne verip uğraşmak istemediğimi söyledim fakat ısrarla vermem için uğraşıyorlar ücret iademi istiyorum aksi halde hafta içi mahkemeye başvuru yapacağım ve her yere yazacağım şikayetimi millet görsün
