to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig Grundig ksm 6430 Delisia Coffee yarı otomatik kapsüllü süt hazneli espresso makinesini yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10–15 kez kullandım; ancak süt köpürtücü haznenin ince ucu kırıldı. Araştırdığımda bu parçanın birçok kullanıcıda aynı şekilde kırıldığını, kronik bir sorun olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda, üstelik garanti süresi devam ederken, böyle bir parçanın kırılması kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olarak değerlendirilmeli. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu arıza için benden ücret talep edebileceklerini söylediler; henüz gelip bakılmadan dahi ücretli olabileceği ifade edildi. Ben ürünü yeni almış ve çok az kullanmış bir tüketici olarak, süt haznesindeki kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz parça değişimiyle giderilmesini ve bu kronikleşen sorunun mağduriyet yaratmayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Media Markt online mağazasından 30 Ekim 2025 tarihinde 5.899 TL ödeyerek Grundig KSM 6430 Delisia Coffee yarı otomatik kapsüllü, süt hazneli espresso makinesi satın aldım. Ürünü sadece ev ortamında ve normal kullanım şartlarında kullandım; herhangi bir darbe, zorlanma ya da kullanıcı hatası kesinlik...
Grundig ksm6430 espresso kahve makinesinin süt haznesinin ekranda görünmediğini bugün fark ettim. Bunun üzerine süt haznesini yerinden çıkarıp kontrol ettiğimde haznenin kırılmış olduğunu ve bu nedenle tam olarak yerine oturmadığını gördüm. Ürünü yaklaşık 3–4 ay önce Vatan mağazasından satın almıştı...
Yorumlar