to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Espresso Makinesi Süt Haznesi Kırılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Grundig ksm6430 espresso kahve makinesinin süt haznesinin ekranda görünmediğini bugün fark ettim. Bunun üzerine süt haznesini yerinden çıkarıp kontrol ettiğimde haznenin kırılmış olduğunu ve bu nedenle tam olarak yerine oturmadığını gördüm. Ürünü yaklaşık 3–4 ay önce Vatan mağazasından satın almıştık ve süt köpürtme özelliğini daha önce hiç kullanmadığım için kırılmanın ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmiyorum.
Aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da paylaşıldığını gördüm. Bu nedenle yaşadığım durumun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ürün halen garanti süresi içindeyken böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Grundig’den, espresso makinemin süt haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
