to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Süt Köpürtme Parçası Nedeniyle Grundig Espresso Makinesi Kullanılamaz
Media Markt online mağazasından 30 Ekim 2025 tarihinde 5.899 TL ödeyerek Grundig KSM 6430 Delisia Coffee yarı otomatik kapsüllü, süt hazneli espresso makinesi satın aldım. Ürünü sadece ev ortamında ve normal kullanım şartlarında kullandım; herhangi bir darbe, zorlanma ya da kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değil.
Ancak süt köpürtme haznesinin içinde bulunan küçük bir plastik parça çok kısa sürede kırıldı. Bu parça kırıldığı için makine artık sütlü içecek hazırlayamıyor ve cihazın en önemli özelliğini kullanamıyorum. Bu kadar küçük ve hassas bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması ve tüm cihazı işlevsiz hâle getirmesi ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Şu ana kadar Grundig yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Grundig yetkililerinden, garanti kapsamında olacak şekilde, kırılan bu parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini ve ürünün ilk günkü fonksiyonelliğine kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
