to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Karabağlar teslim adresine, Arçelik sayfası üzerinden Grundig GKN 4800 - 70 CM model buzdolabı satın aldım. Ürün daha 6 ay olmadan soğutmamaya başladı, servise alındı ve gaz basıldı. Ancak aynı arıza tekrar etti. Bunun üzerine fark ödeyerek GPRND 557 model buzdolabı ile değişim yapıldı. Fakat bu yeni buzdolabı da daha 1 yıl olmadan aynı şekilde gazı bitti ve yine servis tarafından motor değişimi ve gaz basılması gerektiği söylendi.
Her iki üründe de benzer sorunlar yaşadım ve sürekli tamir işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldım. Özellikle Karabağlar yetkili servisiyle yaşadığım iletişim sorunları, kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlar nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bölge müdürüne ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli arıza veren ve her seferinde tamir edilen bir buzdolabı kullanmak istemiyorum.
Ben iki kez buzdolabı parası ödedim ve artık tamir değil, ürün değişimi istiyorum. Tamir edilen ürünün ikinci elden farkı kalmıyor. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyeti sosyal medya üzerinden de paylaşacağım.
23.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Grundig gpknd 551 model buzdolabı satın aldım. Satın almadan önce hem Media Markt hem de Grundig servisine ölçülerle ilgili danıştım; yanlardan 1’er cm boşluk kalmasının yeterli olduğu söylendi ve bu bilgiyle ürünü sipariş ettim. Ancak bana, bu modelin kapakların...
Grundig grd-419 model buzdolabım yaklaşık iki haftadır soğutmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak, acil çözüm gerektiren bir durumda bile randevu almak oldukça zor; en erken iki-üç gün sonrasına randevu veriliyor. Servis geldiğinde ise herhangi bir arız...
Grundig marka çift kapılı buzdolabımı yaklaşık bir buçuk iki yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca buzdolabı dayanılmaz bir şekilde ses yapıyor ve sürekli içinden su çıkıyor. Sorunun çözülmesi için 5 kez yetkili servis geldi. Servis her seferinde temizlik yaptı ve bazı parçaları değiştirdi, anc...
2016 yılında aldığım Grundig grnd 5100 buzdolabı yakın zamanda hata vererek soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımda dolabın motorunun sağlam olduğu ancak gaz kaçağı nedeniyle gövdesinin şiştiğini tamir edilemeyeceği ve ancak ücretli olarak değişimi yapılabileceği (yarısı ya da daha fazlası...
Grundig buzdolabı arızalandı, soğutmamaya başladı. Ağustos ayında, Eylül'ün 1'inde servise randevu alındı. 4 gün sonra servis gelip gitti, sonuç olarak cihazın içinde bir yerde kaçak varmış, değişim dedi. Merkeze bildirdi. Merkez arandı, 29 bin bir üst model seçildi, 6'sında parası ödendi, ızdırap b...
Yorumlar